Одним из основных ключевых условий в системе TQM является:
- контроль процессов и продукции.
- сертификация систем качества и производств;
- соответствие фактическим требованиям рынка;
- организационные структуры создаются под всеобщее управление качеством;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.