Процесс разработки новой информационной системы обычно разделяется на некоторые типовые фазы.

знакомство с объектом, изучение и анализ проблем.
описание функций руководителя сферы информатизации.
снижение уровня рисковых ситуаций в деятельности фирмы.
изучение правил техники безопасности по работе с компьютерным оборудованием.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.