Укажите фактор, который негативно влияет на удовлетворенность клиентов:

Выбор только рациональных выгод
Выбор только эмоциональных выгод
Установление дополнительных барьеров
Установление нереалистичных ожиданий

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.