Функциональный бенчмаркинг
- составление сценариев развития
- проведение независимого опроса членов группы экспертов
- изучение изделий, услуг, процессов работы организаций, не являющихся прямыми конкурентами
- изучение изделий, услуг, процессов работы фирм, являющимися прямыми конкурентами данной фирмы
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.