Как Вы отреагируете на конфликтную ситуацию по телефону?

Выскажу всё, что думаю о собеседнике.
Подберу здравые аргументы, чтобы ответить на все претензии.
Постараюсь перевести разговор в иное русло.
Сделаю непонимающий вид.

Для просмотра статистики ответов нужно войти.