Укажите лишнее. Основные правила ведения деловой беседы следующие.
- В деловой обстановке желательно обращение к собеседнику на «ты»
- Весьма полезно обращаться к собеседнику по имени и отчеству
- Неуважительное отношение к собеседнику
- Строгое соблюдение норм речевого этикета
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.