- возможность влиять на поведение других
- эффективная передача своей точки зрения
- воздействие за счет личных качеств менеджера (его признание, авторитет, престиж и т.п.)
- поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого
- способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.