Управляя кризисом организация должна:

  • предоставлять информацию
  • проводить пресс-конференции только в случае «утечки» информации
  • постоянно быть в контакте со СМИ, максимально открыто и аргументировано
  • при общении с прессой смело пользоваться выражениями типа «без комментариев», «не для записи»
  • как можно дольше держать СМИ в стороне, как можно дольше скрывать информацию от СМИ для недопущения паники

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.