Такая характеристика банковской услуги, как неосязаемость объясняется следующим образом –

  • качество услуги зависит от того: кто, когда, где и как ее предоставляет
  • услуга не может быть продемонстрирована до покупки
  • услугу нельзя отделить от источника
  • услугу нельзя хранить с целью последующей продажи или использования
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.