Процесс оказания услуги включает
- процесс оказания услуги.
- процесс обслуживания клиента.
- процесс обслуживания клиента и процесс оказания услуги.
- технологический процесс производства изделия и процесс восстановления потребительских свойств изделия.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.