Какой метод улучшения качества имеет следующие четыре стадии: Планирование, Выполнение, Проверка, Корректировка (Plan, Do, Check, Act)?
- Цикл Деминга
- Постоянное улучшение услуг
- Сравнение состояний (benchmarking)
- Система управления бизнес-знаниями
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.