Затраты на улучшение качества могут складываться из

все ответы верны
затрат на научно-исследовательские работы
проективрование продукции улучшенного качества
затрат на маркетинговую деятельность по улучшению качества

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.