.Что конкретно относится к маркетинговому подходу в банке:

изучение рынка
выгодность каждой сделки с клиентом
прогнозирование своей деятельности
первоочередная ориентация на потребность клиента

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.