Процесс управления доступностью рассматривает:

Идентификацию и устранение структурных сбоев по безопасности.
Техническую доступность ИТ-компонентов, связанную с доступностью услуги.
Контроль и развертывание всех новых версий программного и аппаратного обеспечения.
Наилучшее использование ИТ-ресурсов в соответствии с договоренностью с заказчиком.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.