Плюсами этого метода являются реальное отображение изучаемого процесса, возможность получения новых данных (незапланированных), происходит в реальных условиях:

  • изучение документации
  • интервьюирование
  • наблюдение
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.