При разработке и внедрении ERP-систем клиент рассматривается как:
- эксперт
- руководитель процесса
- "элемент внешнего мира"
- роль различна в зависимости от вида системы
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.