- неосязаемость
- изменчивость в качестве
- неспособность к хранению
- возможность складировать
- устойчивые отношения с клиентом
- неотделимость от предоставляющего услуги
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.