Неформальный лидер имеет две важные функции

поддерживать членов группы, осуществлять эффективные коммуникации
помогать группе в достижении целей, выслушивать различную точку зрения
помогать группе в достижении целей, проявлять профессиональную компетентность
поддерживать ее существование и развивать инициативу, проявлять социальные таланты
помогать группе в достижении цели, поддерживать ее существование и развивать инициативу членов группы

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.