12.36 Какая задача у инженера технической поддержки первого уровня?

  • Выезд к заказчику для выявления и устранения неполадок на месте.
  • Отслеживание потенциальных угрозы сетевой инфраструктуры.
  • Прием запросов, выяление проблем, оказание базовой помощи.
  • Решение более сложных проблем не решенных инженерами первого уровня.
Для просмотра статистики ответов нужно войти.