Как называют прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов?
- геоинформационная система
- система автоматизированного проектирования
- система управления взаимоотношениями с клиентами
- автоматизированная система управления технологическим процессом
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.