Нормативной основой для отбора признаков оценки деловых качеств сотрудника является (при необходимости указать несколько):

должностная инструкция
индивидуальный план работы сотрудника
квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов, служащих
положение о структурном подразделении
устав предприятия

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.