На какие вопросы следует ответить при выяснении, что покупатель ценит в товаре фирмы больше всего?

Какие потребности покупатель при этом удовлетворяет?
Какие преимущества имеют товары и услуги фирмы по сравнению с конкурентами?
Какие существуют субституты?
Какие цели преследует покупатель?

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.