Качество (по ИСО - 8402) – это:

Качество продукции.
Всеохватывающий тотальный менеджмент качества.
Комплексное понятие, характеризирующее эффективность всех сторон деятельности.
Совокупность свойств и характеристик продукции ( услуги), которые способны удовлетворить обусловленные потребности.

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.