Поддерживать сервисную культуру можно, используя ...
- мотивацию работников
- теорию мотивации Маслоу
- проведение систематического аудита
- проведение систематических исследований для выявления нужд сотрудников
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.