Перечислите методы контроля и оценки качества услуг, выделяемые в зависимости от цели применения
- экспертный
- социологический
- модельно-расчетный
- определение соответствия качества услуг требованиям нормативной документации и/или потребителям
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.