Прозрачность IT-инфраструктуры достигается путем сбора данных об информационной системе компании. Это могут быть: все, что позволяет прогнозировать «поведение» IT при любых изменениях, отчет о кадровых перестановках., отчеты о работе оборудования и программного обеспечения,, отчеты об архитектуре,, учет лицензий