Какие процессы ITSM относятся к группе процессов предоставления услуг?

управление безопасностью
управление доступностью
управление конфигурациями
управление мощностью
управление непрерывностью
управление релизами
управление уровнем сервиса
управление финансами

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.