Главной особенностью CRM систем является:
- упорядоченность данных
- центральное положение клиента компании
- Высокие требования к техническому обеспечению
- глубокое изучение и анализ информации маркетинга
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.