«Под несоблюдением претензионного порядка
понимается»:

  • Нарушение порядка предъявления (применительно к предъявителю претензии)
    претензии;
  • Отсутствие ответа
    на претензию или нарушение порядка представления ответа на нее (со стороны
    адресата претензии).
  • Предъявление претензии;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.