Для того, чтобы добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга необходимо использовать следующие приемы
- не отвечайте агрессией на агрессию
- не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом
- старайтесь не давать возможности оппоненту высказаться до конца, чтобы избежать новых обид
- старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у оппонента трудностями
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.