Период, в течение которого потребитель находится в непосредственном взаимодействии с исполнителем услуги- это
- время обслуживания
- трудоемкость услуги
- срок исполнения услуги
- продолжительность исполнения услуги
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.