Озабоченностью правилами и установлениями, когда под угрозой оказывается достижение организационных целей Р.Мертон назвал...

  • Бюрократическую инерцию
  • Бюрократический ритуализм
  • Бюрократическое отчуждение

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.