Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей потребителя посредством оказания услуг?
- сервис
- обслуживание
- технологический процесс
- технологическая операция
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.