Фирмы, предоставляющие услуги,
- ориентированы только на средних клиентов
- ориентированы только на элитных клиентов
- не обращают внимания на последствия, так как уверены в хорошем качестве своих услуг
- заранее разрабатывают мероприятия, минимизирующие возможные последствия от недоброкачественной услуги
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.