Екатерина
и Геннадий. работали в соседних отделах, однако по профессиональным вопросам
пересекались очень редко. Как правило, это были общие совещания, планерки и
корпоративные празднования. Однажды на очередной коллективной встрече между
ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался
организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу
недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и
только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили
публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом,
объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык.
Прошло
время, и в результате горизонтального перемещения по карьерной лестнице Геннадий
оказывается в одном отделе с Екатериной. После перехода Геннадия в отдел, где
работала Екатерина, их неприязнь стала совсем очевидной. Что бы ни сказала Екатерина,
Геннадий всегда комментировал ее слова в язвительной форме. Они не упускали
момента, чтобы подколоть друг друга. Руководитель отдела поговорила с обоими, и
вроде все прекратилось. Но на самом деле негативное отношение не исчезло, а
стало тщательно скрываться.
Напряжение
росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревнуясь в работе.
Старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого
выполнить свои задачи и показать руководителю, что лучше справляется с
заданиями. Проработав рядом с Геннадием три месяца в состоянии активной борьбы,
Екатерина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и
безучастия, в то время как Геннадий отлично справлялся со своей работой и
показывал высокие результаты. Через какое-то время Екатерина решилась на
откровенный разговор с руководителем отдела и объяснила ситуацию. Руководитель
в ответ принял решение отправить Екатерину на курсы повышения квалификации и
через два месяца поставил ее на должность ведущего специалиста, в результате
чего Геннадий стал ее подчиненным.
Правильно
ли поступил руководитель?
- Поведение участников
конфликта некомпетентное и непрофессиональное. Необходимо повышать коммуникативные
навыки.
- Руководитель принял неверное решение, повышение Екатерины несправедливо.
Руководитель также неправ, что он перевел Геннадия в ее отдел. Геннадия нужно
уволить или перевести его в другой отдел с повышением.
- Руководителю следовало бы вмешаться сразу. Участники конфликта должны
были сразу идти к руководителю вместе и при нем высказать свои претензии. Стороны
вряд ли смогут когда-то стать друзьями.
Для просмотра статистики ответов нужно
войти.