Кейс «Оценка
мотивации»
С.Т. в
течение 4 лет работал помощником управляющего объектом. Он всегда
демонстрировал высокий уровень компетентности и заинтересованности в выполнении
обязанностей. Ему подчиняется начальник эксплуатации объекта (АХЧ) и два агента
по недвижимости (аренде), к которым он относится как к друзьям и уважаемым
коллегам. Он хорошо владеет всеми техническими вопросами, может оказать
поддержку там, где это необходимо. Он дружелюбен, дисциплинирован, полон
энергии. Недавно управляющий поощрил его как одного из самых заинтересованных
членов команды. С.Т. также получил благоприятную характеристику во время
пересмотра зарплаты, но надбавка к его жалованию оказалась очень символической.
Это было связано с тем, что владелец хочет сократить затраты на недвижимость,
так как бюджет компании скуден. Маловероятно, что кто-либо из служащих в ближайшее
время освободит должность. Личная цель
С.Т. – получение займа и внесение первого взноса за дом, который он присмотрел.
Его жена ждет пятого ребенка. В отличие от управляющего, он не имеет права на
бесплатное жилье в районе, где находится объект. На днях С.Т. подал заявление об отставке,
заявив, что он получил предложение от финансовой корпорации занять должность
управляющего по обслуживанию (начальника эксплуатации) офисного здания в центре
города (корпорация предлагает высокую зарплату и многочисленные льготы своим
сотрудникам). Однако этот новый поворот в карьере совсем не привлекает его
(С.Т. на самом деле с удовольствием выслушивает жалобы клиентов и помогает им
решить все жилищные проблемы). В то же время он означает высокую заработную
плату. До рождения ребенка осталось всего 4 месяца, следовательно, малыша
придется поместить в одной комнате с близнецами, Димой и Толей. К сожалению,
девочки Люда и Вера стали в последнее время капризны и выдвигают разнообразные
требования, свойственные всем подросткам, воспитывающимся в семье, где только
один телефон, один фен, одна ванная и один туалет, а комнат меньше, чем членов
семьи. С.Т. не представляет себе, что можно предпринять в такой ситуации.
Вопросы для
обсуждения
Какие
мотивации на иерархической лестнице «потребностей А. Маслоу» не удовлетворены? Возможно ли решить описанные в ситуации
проблемы? Предложите ваши варианты.