Ви володієте туристичною агенцією і хочете покращити якість обслуговування клієнтів. Який складник процесу надання послуг відповідає за вибір та бронювання туру клієнтом? Інформація про доступні тури та пропозиції., Кваліфікація та досвід працівників., Процес бронювання та підтвердження туру., Якість післяпродажного обслуговування.