Характерными чертами услуг являются:

  • неосязаемость
  • все перечисленные критерии
  • неразрывность производства и потребления
  • изменчивость качества, существенно зависящего от того, кто и когда ее предоставляет

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.