Под качеством обслуживания понимается:

  • совокупность условий, обеспечивающих заказчику максимальное удобство при получении услуги и минимальные затраты времени
  • соответствие изготовленных или отремонтированных изделий, либо выполненных работ к требованиям нормативно-технической документации и индивидуальным запросам клиента, согласованным при приеме заказа на услугу

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.