Под качеством обслуживания понимается:
- совокупность условий, обеспечивающих заказчику максимальное удобство при получении услуги и минимальные затраты времени
- соответствие изготовленных или отремонтированных изделий, либо выполненных работ к требованиям нормативно-технической документации и индивидуальным запросам клиента, согласованным при приеме заказа на услугу
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.