Совокупность поступков, совершаемых работниками предприятий сервиса при обслуживании клиентов
- этическая культура сервиса
- эстическая культура сервиса
- профессиональная этика работников сервиса
- профессиональное поведение работников сервиса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.