Социальное качество – это:
- все ответы верны
- качество культуры, поведение и позиция сотрудника по отношению к гостям
- качество процесса предоставления гостиничных услуг, когда происходит непосредственный контакт с персоналом гостиницы
- состояние здания, гостиничных номеров, оборудования, которое потребители имеют возможность оценить до выбора гостиничного предприятия
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.