Каково назначение стандартов ИСО серии 9000 версии 2000г.?
- Побуждать организацию к дополнительным расходам.
- Побуждать организацию документировать свою деятельность.
- Побуждать организацию к принятию процессного подхода к менеджменту.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.