Бенчмаркинг – это:

  • систематический процесс оценки качества продукции конкурентов.
  • систематический процесс выявления лучших организаций в отрасли.
  • систематический процесс оценки эффективности процесса управления знаниями в организации.
  • систематический процесс выявления лучших организаций, оценка их продукции, технологий, методов с целью использования их передового опыта.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.