Согласно ______________ кодекса:
Услуга - определенные действия или определенная деятельность выполняемая Исполнителем по заданию Заказчика (как возмездно так и безвозмездно).
Работа - деятельность или действия Подрядчика в результате которых появляется результат и данный результат должен быть передан Заказчику.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.