Культура обслуживания это:
- этика обслуживания;
- условия, в которых происходит разработка услуг.
- совокупность условий, в которых происходит процесс общения работников сферы услуг;
- совокупность условий, в которых происходит процесс общения работников сферы услуг с потребителем;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.