Можно ли со стопроцентной уверенностью утверждать, что информация, передаваемая по каналам неформального сообщения (например, слухи), является искаженной и ее не используют при принятии решений:
- нет однозначного ответа
- конечно, так как это субъективная информация,
- все зависит от концепции менеджмента на предприятии
- все зависит от уровня сознательности и мышления руководителя
- наоборот, по каналам слухов информация распространяется гораздо быстрее, чем по каналам формальной информации, поэтому менеджеры часто пользуются этим при принятии решений,
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.