Чем модель ITSM отличается от традиционного технологического подхода к организации ИТ-службы?

  • ITSM рекомендует сосредоточиться на информационных технологиях
  • ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю ИТ
  • ITSM рекомендует сосредоточиться на функциях ИТ-служб
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.