Чем модель ITSM отличается от традиционного технологического подхода к организации ИТ-службы?
- ITSM рекомендует сосредоточиться на информационных технологиях
- ITSM рекомендует сосредоточиться на клиенте и его потребностях, на услугах, предоставляемых пользователю ИТ
- ITSM рекомендует сосредоточиться на функциях ИТ-служб
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.