После визита в центр обслуживания клиенты отвечают на вопрос из SMS: Насколько Вы готовы рекомендовать нашу компанию? Ответы распределились следующим образом:50% - 1015% - 912% - 88% - 75% - 55% - 15% - 0Рассчитайте NPS.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.