Письменный документ, в котором излагается порядок
осуществления какой-либо деятельности или порядок применения положений
законодательных и иных нормативных актов, это Ответ Вопрос 14.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.