Факторы, негативно влияющие на интервью:
- «трудные клиенты»
- «эмоциональный шторм» (риск потери контроля над ситуацией, создания потенциально опасной обстановки)
- все вышеперечисленное
- потеря информации (неспособность выяснить обстоятельства дела и цель клиента, заслоненные либо чрезмерной эмоциональностью, либо замкнутостью)
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.